פסק-דין בתיק ת"ק 43762-02-12

תביעה כספית ע"ס 8,700 ש"ח.

א. התביעה :

בכתב-התביעה נטען, כי בתאריך 9.8.10 רכשו התובעים מאת הנתבעת, בחברת "סמקו סנטר" תשעה מזגנים לבית מסוג "אינוורטר LG", כולל התקנה, בסכום כולל של 50,035 ש"ח (סכום ההתקנה הינו  7,200 ש"ח).

הרכישה בוצעה במסגרת מבצע, שעליו הכריזה הנתבעת, שלפיו לקוח אשר ירכוש מזגן מן הסוג שנרכש על-ידי התובעים, בין התאריכים 25.7.10 - 31.8.10, יקבל החזר כספי עבור התקנת המזגן.

המזגנים סופקו, הותקנו, אולם בניגוד להבטחת הנתבעת - שהתובעים יקבלו זיכוי בגין מחיר ההתקנה - הם לא קיבלו את כספם.

התובעים מבקשים, כי הנתבעת תשיב להם 7,200 ש"ח בגין התקנת המזגנים, 1,000 ש"ח עוגמת נפש, 500 ש"ח הוצאות משפט.

ב. ההגנה :

הנתבעת מאשרת, כי בקיץ 2010, בתקופה שבין 25.7.10 - 31.8.10, היא יצאה במבצע, שבמסגרתו "ההתקנה עלינו", שפשרו: לקוח אשר רוכש מזגן "אינוורטר", בהתאם לרשימת הדגמים, והתקינו בביתו, בתקופת המבצע, יהא זכאי להחזר של עד 800 ש"ח כולל מע"מ.

נטען, כי קבלת ההטבה מותנית בכך שהלקוח ישלח אל הנתבעת עד לתאריך 30.9.10 חשבונית קנייה מקורית, ותעודת אחריות מלאה בצירוף שמו וכתובתו.

התובעים לא הציגו ולא שלחו לנתבעת עד ליום 30.9.10 תעודת אחריות, כנדרש, ולא התקינו את המזגנים בתוך תקופת המבצע, אלא שלושה חודשים לאחר תום המבצע.

לרשות הנתבעת תיעוד שיחה עם התובעים, מתאריך 24.10.10, שבה אמר התובע 1 לנציגת הנתבעת כי הם עדיין לא התקינו את המזגנים ואין להם צפי אימתי יתקינם.

ההתקנה הייתה חייבת להיות בתקופת המבצע, ולפיכך התובעים אינם זכאים להחזר.

ג. דיון :

אין חולק, כי התובעים רכשו את תשעת המזגנים בתוך תקופת המבצע.

המזגנים הם מסוג אלו המשתתפים במבצע.

המסמך מאת הנתבעת שכותרתו: "תקנון המבצע - "ההתקנה עלינו" על מזגני אינורטר, קיץ 2010" מתאר את תנאי המבצע.

בתקנון מפורטים התנאים לזכאות.

עיון בתקנון מגלה, כי אין בו מילה וחצי מילה המלמדת, כי תנאי למבצע הוא שהתקנת המזגן תבוצע בתוך תקופת המבצע, אלא די בכך שרכישתו תבוצע בתוך תקופת המבצע.

בתקנון המבצע נרשם: "לקוח קצה אשר ירכוש מזגן "אינוורטר LG" המשתתף במבצע, יקבל החזר בעבור התקנת המזגן. גובה ההחזר לא יעלה על 800 ש"ח כולל מע"מ".